Спрашиваю у руководителя: — А почему ты не хочешь нанять себе для поддержки твоего сайта программиста удаленно? — Так он же работать не будет. Как я его буду контролировать?

Вход в счастливую жизнь :)

За публикацию здесь можно заработать инсайты (нажмите, чтобы узнать подробности).

Как найти сотрудников, которых не нужно подгонять.

Как найти сотрудников, которых не нужно подгонять.

Спрашиваю у руководителя:

— А почему ты не хочешь нанять себе для поддержки твоего сайта программиста удаленно?

— Так он же работать не будет. Как я его буду контролировать?

— А с чего ты взял, что он обязательно будет таким лентяем?

— Так я уже пробовал. Все они такие.

  

С радостью сообщаю: нет, не все. И даже более того, есть такие люди, которые на удаленной работе выдадут вам результат еще больший, чем если бы они были в офисе. Давайте поясню, как так.

  

Все люди очень разные. Есть лентяи, а есть «ответственные профи» (далее по тексту буду называть — Профи). Есть такие, кто перестает работать сразу, как только вы от них отошли, а есть такие, кто будет работать даже в ущерб своему отдыху, потому что они ну просто не могут оставить задачу нерешенной.

  

Как их отличить?

И почему вам попадаются только лентяи, которых нужно пинать, чтобы они что-то делали?

  

Причин вашей нечаянной «слепоты» может быть масса, мы их сейчас не разберем, потому что я вас не вижу, вы меня не видите — мы все хорошо замаскировались.

Но поделюсь признаками, по которым можно определить Профи, и также поделюсь правилами поведения, которых стоит придерживаться вам, если вы хотите, чтобы Профи остались рядом с вами подольше.

  

Так вот, о том, как не проморгать Профи.

Небольшой пример из жизни.

Искали мы программиста. Искали надежного, который работает на совесть и на которого правда можно положиться (т. е. — да, Профи).

Как водится, составили объявление. Но объявление не простое, а «золотое»: с учетом личностных особенностей будущего программиста. О том, как составлять объявление о вакансии — это отдельная большая песня, но скажу так: сначала вам нужно прикинуть, какую личность вы ищете, и лишь потом составлять объявление о вакансии, ориентируясь на то, чтобы нужной вам личности это объявление «легло на душу».

Так вот, в числе прочего, в объявлении был вопрос, помеченный как «Важно»: 

«Поскольку последнее время мы многие сайты делаем на InstantCMS, будет очень хорошо, если вы её знаете и в ней тоже разбираетесь. Поэтому просим: при ответе на заявку напишите, пожалуйста, какой у вас уровень знакомства с этой CMS».

  

Так вот, запомните:

1. Все Профи всегда читают текст очень подробно. И видят все мелочи.

2. Все Профи ни за что не пропустят вопрос, особенно если он помечен как важный.

3. Все Профи не просто ответят на этот вопрос, а еще и позаботятся о том, чтобы сразу ответить и на другие ваши вопросы, которые могут возникнуть у вас потом, при чтении их ответов.

****

Правило Профи простое: позаботься о человеке и сделай больше, чем ожидают. 

Лентяи, кстати, это правило регулярно нарушают.

****

Знаете, что самое замечательное в таком объявлении? — В том, что дальше всё происходит полуавтоматически. В смысле, вам не нужно читать все отклики и все присланные резюме, особенно если там нет ответа на ваш важный вопрос. Нет ответа? — Это не ваш человек. Дальше можно не говорить.

  

А что же было у нас? — Нам тоже пришло несколько откликов, но лишь один из них заслуживал внимания. Почему? А вот почему:

— человек ответил на наш вопрос, и не просто ответил. Оказывается, он до этого не работал с этой CMS, но специально для нас скачал её, установил, посмотрел внимательно на то, что внутри и после этого понял, что ему это по силам. О чем и написал в ответе.

— человек не стал себя нахваливать, а вместо этого честно признался, что по парочке наших требований он нам не подходит (безответственный лентяй бы в этом месте страстно стал уверять, что всё нормуль и всё срастется, можно даже не сомневаться).

— текст был написан грамотно, без ошибок, по шагам и обстоятельно (Профи очень внимательны ко всем правилам и мелочам, и это их общий навык, который сразу виден и в личных делах, и в работе).

— этот человек сразу пояснил, как он планирует выполнить работу быстрее и проще, сэкономив нам деньги.

Следом мы отправили еще парочку проверочных вопросов, и на эти вопросы были даны такие же обстоятельные и заботливые ответы.

Вообще, обращайте внимание на то, как человек пишет. Особенно это касается людей, которые будут создавать что-то, что требует внимательности к мелочам (например, ваш сайт). Да, бывают программисты без «стилистического чутья». Тогда такой программист будет просто писать проще, без выкрутас. Но всё равно без ошибок. Иначе — ждите ошибок в коде. Внимательность — это навык, который проявляется везде: и на работе при создании сайта, и дома при варке пельменей. И если человек где-то неаккуратен — то это значит, что и в другом деле он может накосячить так же. Руководитель, бди!

  

Что интересно, следом откликнулся другой программист. И сразу была видна разница:

— ответил кратко, «скупо»;

— все предложения начинались с маленьких букв (ему было влом нажимать на шифт?);

— не ответил на ВАЖНЫЙ вопрос.

Вообще-то, это уже сразу «мимо», и можно дальше не разговаривать. Но решили ради забавы дать ему еще один шанс. Попросили таки ответить на важный вопрос, и он… не нашел его! Карл, он не нашел вопроса, который был помечен словом «Важно»! И в третий раз не нашел! Это абзац.

****

Друзья, запомните: главные, осевые личностные качества человека проявляются не ситуативно (здесь играем, а здесь не играем), они проявляются ВСЕГДА! И поэтому, если вам нужен аккуратный человек, вам не обязательно устраивать долгие наблюдения за ним со скрытой камерой. Аккуратный человек проявит себя сразу, в мелочах. И по трем-четырем повторяющимся проявлениям аккуратности вы сможете сделать надежное заключение о его аккуратности в целом. Только — важно: человек не должен при этом знать, за чем и в какой момент вы наблюдаете, иначе ушлый прохвост сможет это «подделать» (на полчаса напряжется и побудет аккуратным, а потом сдуется). Наблюдайте не предупреждая.

****

  

Чем еще отличаются Профи:

— Делают больше, чем вы их просите.

— Просят меньше, чем вы можете им заплатить.

— Всегда подчеркнуто конструктивны и уважительны (что при личном общении, что на письме).

— Никогда не оправдываются. Даже при форс-мажорах стараются сделать всё от них зависящее. И вы не услышите от них «Мне было плохо, поэтому я не сделал». Они стиснут зубы — но сделают.

  

А еще — они сами себя жёстко наказывают. Они внутри буквально стегают себя за каждый промах. Они в себе очень сомневаются, хотя пытаются добавить себе и своей жизни позитива. Иными словами, они — самые суровые судьи для самих себя.

И вот именно поэтому — соблюдайте важные правила общения и работы с Профи:

  

— Никогда в них не сомневайтесь! Вы слышите, НИКОГДА! Они сами в себе сомневаются похлеще вашего, и поэтому сомнений с двух сторон (изнутри, от себя - и от вас, снаружи) они просто не выдержат. Да, будут терпеть, но потом сломаются. И с мыслью «блин, я опять кого-то подвел» избавят вас от своего присутствия. А у вас с их уходом ухнет вниз большая часть работ, потому что выяснится, что на них всё и держалось.

  

— Сами позаботьтесь об их вознаграждении и отдыхе. Они вас не попросят о дополнительном выходном дне или о прибавке. Или попросят, но когда уже совсем будет невтерпёж. Да, они терпеливые. Но и сталь ломается. Не ждите, пока сломается. Заставляйте их отдыхать вовремя (прям приказом!) и настаивайте на повышении оплаты. Поверьте, эти люди и так преданны, это их внутренняя суть. Они не могут, органически не могут подвести других людей. А при вашей заботе — это будут самые преданные в мире ваши… даже не просто сотрудники, а друзья. И это не пустые слова, попомните мое слово. В те моменты, когда весь мир будет лететь в тартарары, знаете кто будет рядом с вами стоять насмерть и держать рушащиеся колонны? — Да, это они.

  

— Не проверяйте их работу. Просто положитесь на них. Во-первых, вы их так тщательно и не проверите, как они проверят себя сами. Во-вторых, вы просто займете лишнее время (своё и их), да еще и дадите им лишний повод посомневаться. Потому что они ведь найдут, в чем к себе прикопаться. И не скроют от вас своих мелких ошибок. А потом еще себя накажут. Но то, что они у себя называют ошибками, у других людей называется «идеальная работа, комар носу не подточит». Поэтому не будите лиха, и не провоцируйте Профи на «тщательность на износ»: иначе они ведь как начнут всё проверять до нано-мелочей, так вся ваша работа замедлится. И за это они опять себя накажут.

  

— Как можно чаще их хвалите. Не просто так «в общем», чтобы не вызвать подозрений, а за конкретные дела (а там всегда много поводов для похвалы). Это такие люди, которых похвала вообще не расхолаживает. Наоборот. Кстати, внешне они вашу похвалу даже попытаются оспорить: «Да ладно, ничего особенного, это просто моя работа», но знайте — внутри ликовать будут так, что чуть все свои внутренние перегородки не посшибают :) Они никогда не признаются, что им это очень ценно и важно (вот еще, вас мелочами отвлекать), но для них это… блин, нет такого слова, чтобы описать, насколько им это важно.

  

Если будете соблюдать эти правила, если будете вот так заботиться о Профи, то у вас еще появится новая трудность: как после высказанной им благодарности заставить их отдохнуть или заплатить им дополнительную сумму. Они ведь возмутятся! И отдыхать не пойдут, потому что им после вашей благодарности захочется еще ночку-другую поработать, чтобы вы (а вернее — они сами) поняли, что ваша похвала была не зря.

Вот такие они, Профи.

  

И не бойтесь брать их на работу удаленно. Вы думаете, они будут больше отдыхать? — Неа. Наоборот, они будут больше работать. И в то время, когда уже все ваши «офисные силы» будут видеть десятый сон, эти атланты будут сидеть до трех ночи над важной задачей, потому что никто, кроме них.

Берегите их.

Доверяйте им.

Благодарите и хвалите их, потому они сами себя не щадят.

У них всё, что возможно — для людей. И всё невозможное — для вашей общей победы.

10:00
Да, люди с концентрацией — это редкость ;)
В семейном деле, полагаю, самых концентрированных, способных выполнять договорённости — сразу расхватывают.
А то и отжать пытаются ;)
А еще — они сами себя жёстко наказывают.

Расскажи, Денис, как у тебя сочетается, что одних людей ты освобождаешь от рабства самобичевания, а у других приветствуешь? ;)
12:13
Леш, я не то чтобы приветствую. Просто есть люди, которые занимаются личностным ростом — таких не грех и освободить. А есть люди, которым и так «хорошо». В том смысле, что они не хотят это менять. Да, страдают. Да, занимаются самобичеванием. Тогда, если речь идет о бизнесе, я просто стараюсь сделать так, чтобы они нашли своё место.
Если представить, что коллектив состоит из невротических людей (а так чаще всего и бывает), то принцип формирования такого коллектива достаточно прост: нужно просто организовать всё так, чтобы неврозы членов коллектива гармонично сочетались. По принципу паззлов.
Соглашусь с тобой, по моим наблюдениям, самые профессионалы — ещё те невротики ;)
17:44
А, тут случайно не о разнице в повременной и сдельной оплате? если повременка, то логично накручивать часы работнику. Если сдельная — то нет. На дизайнесайта часто сдельная, или я что-то не понимаю?
17:47
— Не проверяйте их работу.

проверяйте свою спецификацию. Потому что профи сделает по ТЗ и за каждую переделку — ах не учли — кэш. В итоге, кому то проще нанять на повременку.
19:09
Для профи, тз — вектор, а не априори. ИМХО.
«Профи» накручивающих кэш с тз и повремёнку в инете пруд пруди и кстати бабла рубят на ура за не пыльный час, только вот после таких и начинают всех исполнителей под одну гребёнку дельцов-умельцев гребсти, а огребать им же и приходится.
22:54
Если человек не послал заказчика без тз, он либо лох, который берет на себя риски трат времени на переделку, либо мастер гипноза, который уверен, что убедит заказчика, что тот получил все что хотел на самом деле. Иногда конечно бывают еще заведомо убыточные по деньгам проекты, в которых профит берется с репутации… но это редкость… а, может это телепат, кторрый сканит мозг заказчика? Может и так. Я беру свой, айтишно банковский скромный опыт… много проектов было… считать себя телепатом — грех, воздаяние жестоко…
17:49
— Как можно чаще их хвалите

платите +20% от рынка. 20 жалко? +10. и 10 жалко? ладно, 5. Потому что за Вашу похвалу он ребенку машинку не купит. даже жене гвоздичку. даже себе кофе.
19:15
За вашу похвалу он уверенности поднаберёт и возьмёт заказ, с которого и на цветы жене, дитям мороженку, себе капучино — хватит с торицей. Трилобит, не все одинаковые, не у всех ценности монетизированы.
22:58
Если босс собирается платить мне вдохновением, ну пусть пропишет это в контракте… а то рассказ про Ходжу был — один нюхал как пахнет плов, а другой слышал как звеният деньги. Имхо, пытаться хвалить ВМЕСТО кэша не гуд. А вместе с оным… ну да приятно…

чела вдохновляют тянуть еще, еще, еще… сорри, плохое настроение — умер коллега. Около 30 лет от роду. Многие, бравшие на себя нагрузку в нагрузку имеют инфаркьы и инсульты. Сие отрезвляет… похвала? А родственникам с манагерских похвал, венки вить?
23:02
Про вас речи не шло )
01:38
Если босс собирается вам платить вдохновением, странного вы себе босса выбрали — ну да выбор то ваш, да и ставить или не ставить подпись в контракте — последний шаг ваш. Про «вместо» речи не шло ), ну а «вместе», кому ровно, кому — читайте статью.
Чела вдохновляют, вдохновляться иль не стоит, дело за челом.
p.s. богат и могуч русский язык, хотя наверно каким-то челам манагерские впрыски и гуд.
11:43
А, просто, по моему, к статье нужна приписка. ===А любовь, внучка, придумали русские, чтобы не платить женщинам===

Так вот, в кипиаях манагеров, там же экономия (или медленный рост) ФЗП, поэтому, некоторые как минимум (сам видел) по возможности, изо всех сил заменяют материальное духовным. Потому что ограничений на добрые слова нет, ток на бабки. К этому надо относиться нормально — ничего личного, это бизнес.

есть такая работа — финрез оценивать… ну и с кипиайщиками, пересечения бывают…
12:03
А, просто, по моему, к статье нужна приписка. ===А любовь, внучка, придумали русские, чтобы не платить женщинам===

Триллобит, к статье нужна другая приписка: «Триллобит, эта статья не про тебя, поэтому ты можешь по поводу всего написанного не беспокоиться» smile

Об авторе

Известить пользователя о добавлении в контакты

Советую

Если вы часто сталкиваетесь с ситуациями типа «головой все понимаю, а при этом все равно плохо», то я рекомендую вам обучиться методике "Психологический антивирус".

Награда за публикацию!

За публикацию здесь вы получите инсайты!